Kundenservice

FAQ

Wie sende ich eine Bestellung zurück?

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte verwende unbedingt den Rücksendeschein, der jeder Bestellung beiliegt. Bitte informiere uns über den Verlust des Rücksendescheins. Wir erstellen dann umgehend einen Ersatz-Rücksendeschein.


Ab welchem Bestellwert liefert TAO® versandkostenfrei?

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands, oder Österreichs, pauschal 5,95 € pro Bestellung. Ab 100 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, oder Österreichs.

Wie wird meine TAO® Bestellung verschickt?

Alle TAO® Pakete und Päckchen werden mit DHL versendet.

Eine Lieferung an eine Packstation ist leider nicht möglich.

Verwendet TAO® auch andere Fasern als Funktionsfasern, zum Beispiel Baumwolle?

Nein! TAO® verwendet im Runningbereich (Zentourion und Pulse) ausschließlich vollsynthetische Funktionsfasern, denn nur diese garantieren höchste Funktionalität. Da Baumwollfasern nicht über die notwendigen Funktionseigenschaften verfügen, werden sie auch nicht verwendet.



Muss Funktionsbekleidung eng anliegen?

Damit Funktionsbekleidung richtig funktionieren kann, sollte sie nahe an der Haut aufliegen, damit der Schweiß bestmöglichst aufgenommen werden kann. Dabei ist es aber wichtig, dass die Textilien angenehm sitzen und nicht einengen.

Was bedeutet eigentlich 2-lagig?

Die Verarbeitung eines Materials in zwei Lagen bedeutet, dass unterschiedliche Fasereigenschaften im Material verwendet werden. Somit kann erreicht werden, dass zwei Funktionsfasern mit differenten Eigenschaften in einem Material verarbeitet werden können. Auf der Innenseite des Textiles -direkter Hautkontakt- sind hydrophobe Fasern (feuchtigkeitsabstossend) verarbeitet. Auf der äußeren Seite befinden sich hydrophile Fasern (feuchtigkeitsliebend) welche die Feuchtigkeit aufnehmen und großflächig verteilen.

Bleibt meine Jacke wasserdicht, wenn ich sie wasche oder verliert sich der Schutz mit der Zeit?

Generell arbeitet TAO® mit Materialeigenschaften und nicht mit Materialbeschichtungen. Das bedeutet, dass zum Beispiel ein Laminat, welches in unseren wasserdichten Jacken verarbeitet wird, nur dann nicht mehr funktioniert wenn es durchstoßen wird oder Risse bekommt. Die Beschaffenheit eines Materials kann im Gegensatz zu einer Imprägnierung nicht ausgewaschen werden. Nichts desto trotz gilt natürlich, wie auch bei allen anderen Funktionstextilien, diese nicht mit Weichspüler zu waschen.

Schwitze ich durch Funktionsbekleidung weniger?

Ganz klare Antwort: NEIN! Das Schwitzen des Körpers ist eine notwendige Funktion, die auch die Kleidung nicht abnehmen kann. Durch den Einsatz der Funktionsbekleidung kann der Schweiß nur besser nach außen transportiert werden und die Haut bleibt trocken.