Sechs Jahre Kundenmanagement bei TAOŽ Technical-Wear
TAO® lädt Kunden zum Start der H/W-Saison erneut zu effektiven Inhouse-Schulungen Ottensoos, September 2009. TAO® Technical-Wear lud vom 7. bis 9. Sept. 2009 bereits zum elften Mal, Kunden zur intensiven Produktschulung nach Ottensoos ein. Die detaillierten Informationen und Argumente zur neuen H/W-Kollektion 2010/11 kommen zukünftigen Kundengesprächen am POS zugute und fördern den Abverkauf.
Zweimal jährlich, jeweils zum Verkaufsstart der neuen F/S- und H/W-Kollektionen, bietet TAO® Technical-Wear dreitägige Seminare für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis. In kleinen Gruppen von rund acht Personen werden die aktuellem Funktionsmaterialen und Extra-Features intensiv vorgestellt und erläutert. Zur Kompetenzsteigerung im Verkaufsgespräch wurden die Teilnehmer erneut durch Mediziner Dr. Arne Simann separat geschult. Die aktuellen Vorträge befassten sich mit ‚optimaler Sportlerernährung‘ und dem viel diskutierten Themenbereich ‚Doping‘. Zudem erhielten alle Teilnehmer hilfreiche Tipps rund um effektive Trainingslehre. Neben dem ‚Theorieteil‘ stand für alle Schulungsteilnehmer gemeinsames Walking oder Jogging auf dem Aktivprogramm. Dazu hatte TAO® Technical- Wear alle Beteiligten mit kompletten TAO® Running Outfits ausgestattet. Auf diese Weise konnten die innovativen Textilien ‚am eigenen Leib‘ getestet werden. In einer anschließenden Feedbackrunde wurden die persönlichen Erfahrungen mit der TAO® Running-Bekleidung ausgetauscht. Beim abendlichen Get-Together in der historischen Nürnberger Altstadt, galt es fränkische Spezialitäten zu genießen und sich untereinander besser kennenzulernen.
Insgesamt 80 Händler aus über 70 Verkaufsstellen deutschlandweit nahmen an der Schulung teil. Bereits Wochen im Vorfeld war die beliebte Veranstaltung ausgebucht. Verkaufsleiter Peter Fricke: „Die letzen Jahre haben gezeigt, dass wir durch unsere Schulungsmaßnahmen genau die richtige Plattform bieten, um die Beziehung zu unseren Händlern zu intensivieren. Die Teilnehmer erhalten wichtige Informationen in Sachen Materialverarbeitung und individuelle Einsatzmöglichkeiten der TAO® Technical-Wear Kollektionen. Diesen Beratungs-vorteil geben unsere Händler direkt an ihre Kunden weiter und können auf diese Weise optimal auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse eingehen. Ziel unserer Schulungen ist es auch weiterhin, die Qualität unserer Produkte über den Handel an den Endkunden zu kommunizieren. Das aber funktioniert nur durch optimale Wissensvermittlung – darauf haben sich unsere Mitarbeiter bestens vorbereitet.“
