Versand & Retoure

Nachhaltiger Versand mit DHL GoGreen

Alle Pakete, die unser Lager verlassen werden klimaneutral mit DHL versendet. Das bedeutet, dass die Emissionen, die durch den Versand entstehen, von DHL durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgegeglichen werden.

Versand innerhalb Deutschlands

Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einer Bestellhöhe bis 100 € Versandkosten pro Bestellung in Höhe von 4,95 €. Ab 100 € versenden wir versandkostenfrei.

Versand in Europa

Momentan beliefern wir folgende Länder:

Belgien                     Luxemburg
Dänemark                Niederlande
Finnland                   Österreich
Frankreich                Slowakei
Griechenland           Spanien
Italien                        Tschechische Republik

Die Versandkosten betragen 10,70 €. Bei einem Bestellwert von 150 € versenden wir versandkostenfrei.

Versand von Geschenkgutscheinen

Bei Kauf eines digitalen Geschenkgutscheines fallen keine Versandkosten an. Bei gedruckten Gutscheinen versenden wir diesen mit einem Standard Briefumschlag an die Adresse Deiner Wahl.

Retouren

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deines Paketes kannst Du ungetragene Artikel an uns zurückschicken.
Wir schreiben Dir den Betrag innerhalb der nächsten 10 Werktage nach Eingang Deiner Retoure gut.

Im Zeitraum vom 15.11.2021 bis 31.12.2021 haben wir eine verlängerte Rückgabefrist bis 16.01.2022.

Retoure von Masken

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Masken kannst Du diese an uns zurückschicken.

Bitte fülle hierzu den Rücksendeschein aus und schicke die Masken ausreichend frankiert an:

TAO Technical-Wear GmbH
Bauhofstraße 10a
90571 Schwaig

Wichtig ist, dass die Verpackung der Masken nicht beschädigt und das Siegel noch Original ist.

Retoure sonstiger Artikel innerhalb Deutschlands

Innerhalb von Deutschland ist eine Retoure versandkostenfrei. Ein DHL-Retourenlabel und ein Warenrücksendeschein liegt der Bestellung bei. Bitte fülle diesen aus, klebe das Retourelabel auf Dein Paket und bringe es anschließend zu einer DHL-Filiale oder einer DHL Packstation. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir Deine Rücksendung bestätigen.

Deiner Bestellung lagen keine Rücksendeunterlagen bei? Sollte es einmal zu diesem Missgeschick gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Bitte schicke eine e-Mail an onlinesupport@tao.info und wir werden Dir Deine neuen Rücksendeunterlagen per e-Mail zukommen lassen.

Retouren außerhalb Deutschlands:

Für Retouren aus dem Ausland bitten wir diese ausreichend frankiert an folgende Adresse zu senden:

TAO Technical-Wear GmbH
Bauhofstraße 10a
90571 Schwaig bei Nürnberg

Für eine leichtere Zuordnung bitten wir dich, den beiliegenden Warenrücksendeschein auszufüllen.